【版本信息】
Build.19328672|容量10.1GB|官方简体中文|支持键盘.鼠标
【游戏视频】
【游戏介绍】
《IT服务公司/ServiceIT: You can do IT》游戏介绍
游戏背景
《IT服务公司》的故事发生在“新硅谷”——一座被玻璃幕墙与服务器嗡鸣包裹的科技都市。这里的中小企业依赖“ServiceIT”这样的第三方IT服务商维持运转：从咖啡店的POS系统到医疗诊所的电子病历，从初创公司的云服务器到社区超市的监控网络，所有技术问题都由ServiceIT的工程师团队解决。
玩家扮演“林野”——一名刚通过社招的IT支持工程师，带着对“技术改变生活”的热血加入公司。但入职第一天，他就发现不对劲：茶水间的公告栏贴着“本月故障率超标，全体扣绩效”的红色通知；工位上的老工程师“陈哥”总在深夜偷偷修改客户系统日志；而客户群里，一家幼儿园的监控系统连续三天报错，负责人却在群里发“别催了，反正孩子不看”。
游戏剧情
剧情以“技术解决+职场生存”为主线，通过林野的视角展开一场“修复系统”与“修复公司”的双重博弈：
• 新手试炼（第1-8小时）：林野的第一单是处理“晨光烘焙”的POS系统崩溃。他背着工具箱赶到现场，发现收银机频繁死机，打印机吐出乱码小票。排查后发现是系统更新后未兼容旧款打印机驱动——这是典型的“技术债务”问题。当他修好系统时，店主王阿姨塞给他一盒曲奇：“小伙子，你们公司上次派来的人说‘这破机器该换了’，只有你肯修。”这句话让林野意识到：ServiceIT的口碑，藏在每个工程师的“多走一步”里。
• 暗流涌动（第9-20小时）：林野逐渐接触到更复杂的故障：某初创公司的云服务器频繁宕机，日志显示“资源耗尽”；社区医院的HIS系统在接种疫苗高峰期崩溃，护士们急得直跺脚。与此同时，他发现同事们开始“摸鱼”：陈哥总在凌晨提交“已解决”的故障单，实际只是重启了服务器；前台小妹偷偷把客户的紧急工单标记为“普通”，只为让KPI好看些。直到某天，林野在茶水间撞见项目经理“周总”撕毁一份“系统维护漏洞报告”——报告里写着：“若不升级服务器，下季度全市90%客户将面临数据丢失风险。”
• 真相浮现（第21-35小时）：林野通过陈哥的电脑（趁他上厕所时）查到一份“内部备忘录”：公司高层为压缩成本，已连续半年削减服务器维护预算，将本该用于升级的200万资金转成了高管奖金。更惊人的是，上周幼儿园监控系统崩溃并非偶然——有人故意删除了备份文件。林野找到陈哥对峙，陈哥苦笑：“我也不想，但上个月我妈住院，房贷要还……周总说‘只要客户不闹到监管部门，小事都能压下来’。”此时，客户的投诉电话突然打进来：“林工，我们的财务系统又崩了！”
• 终局抉择（第36-50小时）：林野站在“修复系统”与“揭露真相”的十字路口：
• 默默修复（妥协）：他加班加点修好所有故障，用个人积蓄垫付服务器升级费用。客户们称赞“ServiceIT靠谱”，但周总在例会上说：“这次多亏林野，大家要多向他学习‘奉献精神’。”陈哥拍他肩膀：“小子，想往上爬，就得懂‘规则’。”；
• 匿名举报（觉醒）：林野将证据发给监管部门，附上客户采访视频（王阿姨、幼儿园老师、初创公司CEO）。一周后，监管部门突击检查，周总被带走，公司股价暴跌。但林野成了“麻烦制造者”——同事们在茶水间对他指指点点，陈哥说：“你断了大家的财路。”；
• 技术救赎（隐藏）：林野联合陈哥、前运维主管（已离职但留有后门）黑进公司系统，悄悄升级了所有服务器，删除了周总篡改的维护记录。他在系统日志里留下一句话：“技术不该被资本绑架。”三个月后，ServiceIT因“客户满意度回升30%”登上行业榜单，周总的职位由新上任的CTO（曾是林野的客户）接任。
• 结局（通关后）：
• 若选择“默默修复”，林野升为组长，但每次加班到深夜，都会想起陈哥离职前说的：“你修好了机器，却修不好这个公司。”；
• 若选择“匿名举报”，林野收到监管部门的感谢信，但同事们渐渐疏远他。某天，他在楼下遇到王阿姨，她塞给他一张纸条：“小林，幼儿园监控修得真好，孩子们现在能看‘电子小剧场’啦！”；
• 若选择“技术救赎”，林野成了公司“技术委员会”核心成员，周总的办公室挂上了他的画像（当然是匿名的）。陈哥离职前拍他背：“你赢了，不是靠举报，是靠让技术本身说话。”
游戏玩法
核心玩法以“技术解决+职场生存”为基础，融合故障排查的策略性与人际互动的真实感：
• 故障处理系统：
玩家需处理20+类客户故障（网络中断、系统崩溃、数据丢失等），每类故障有“基础解法”（如重启设备）和“深层解法”（如修复代码漏洞）。故障难度随客户等级提升（小型企业→初创公司→大型机构），复杂故障需结合“日志分析”“硬件检测”“软件调试”多步骤解决。
• 客户关系管理：
客户满意度（0-100分）直接影响绩效与剧情走向。玩家需通过“快速响应”（30分钟内到达现场）、“透明沟通”（解释故障原因，避免“技术黑箱”）、“额外服务”（如帮客户优化系统、培训员工）提升分数。低满意度会导致客户流失（扣除奖金），高满意度可解锁“VIP客户”（提供隐藏任务或稀有资源）。
• 职场生存机制：
公司内部有“绩效系统”（故障率、客户评分、加班时长）与“潜规则”（讨好周总、忽视技术债务、掩盖问题）。玩家需平衡“技术理想”与“现实压力”——例如，选择“掩盖漏洞”可短期提升绩效，但长期会增加故障风险；选择“如实上报”可能被同事孤立，但能积累口碑。
• 技能成长树：
玩家可升级“网络工程师”“服务器运维”“信息安全”等专精方向，解锁高级技能（如“网络抓包分析”“数据库修复”“漏洞挖掘”）。技能升级需通过“实践”（处理对应故障）或“学习”（阅读公司文档、参加外部培训）。
游戏攻略技巧
1. 初期故障处理优先级：前8小时专注解决“影响业务”的高优先级故障（如医院HIS系统、幼儿园监控），这类故障客户投诉率高，但解决后满意度加成大（+20%）。避免浪费时间在“不影响使用”的小问题（如打印机卡纸）上，除非客户主动要求。
2. 客户沟通技巧：
• 面对急躁客户（如超市老板）：先安抚情绪（“我理解您的着急，我们先恢复收银，再查原因”），再用“技术术语简化版”解释（“您的路由器负载过高，我给您加个无线AP分流”）；
• 面对技术型客户（如初创公司CTO）：直接展示日志分析结果（“问题出在数据库索引缺失，我重新优化了查询语句”），避免冗长解释；
• 所有客户沟通后，记得说：“有问题随时联系我，24小时在线。” 提升好感度。
3. 技术故障解决策略：
• 网络故障：优先检查路由器/交换机状态（用“ping”命令测试连通性），再排查IP冲突或DNS设置；
• 系统崩溃：查看事件查看器（Windows）或/var/log（Linux）日志，定位报错代码（如“500 Internal Server Error”对应服务器内部错误）；
• 数据丢失：先尝试“最近一次备份恢复”（若有），若没有，用数据恢复工具（如Recuva）扫描硬盘，同时提醒客户“下次一定要定期备份”。
4. 职场潜规则应对：
• 周总要求“掩盖漏洞”时，可表面上答应（“我记下了，会处理”），实际用“技术手段”（如隐藏日志条目）拖延，同时私下通知关键客户（如幼儿园园长）：“您的系统存在风险，建议尽快升级。”；
• 遇到同事甩锅（如陈哥说“这故障我之前修过，肯定是你没处理好”），用“故障处理记录”（截图+时间戳）自证，同时私下对陈哥说：“咱们都是打工人，没必要互相坑。”；
• 绩效低时，主动接“加班单”（如周末处理银行系统升级），虽然累，但能快速积累“加班时长”分数，避免被约谈。
5. 隐藏要素探索：
• 在陈哥的工位抽屉里，有一本《IT工程师的良心笔记》（记录了他过去为客户默默修复的100个故障）；
• 在公司地下机房，有一台“退役服务器”（贴着“勿动”标签），破解密码（周总的生日）后可查看十年前的维护记录，揭露公司早期“偷工减料”的黑历史；
• 若达成“技术救赎”结局，林野会在工位发现一张纸条：“致未来的你——技术是光，别让它被乌云遮住。——前CTO”。
【游戏截图】
